سياسة الإرجاع والاستبدال
- إرجاع أو استبدال المنتج حق لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه ومعبأ في عبوته الأصلية.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين فيه أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.
- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- لا نتحمل مسؤولية توقعات استخدام العميل للمنتجات والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم في حال عدم رغبة العميل في المنتج والأخير لا يوجد به عيب أو مشكلة مذكورة.