سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاستبدال

  • إرجاع أو استبدال المنتج حق لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
  • تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
  • يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند شرائه ومعبأ في عبوته الأصلية.
  • الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
  • يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
  • يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين فيه أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.
  • يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
  • لا نتحمل مسؤولية توقعات استخدام العميل للمنتجات والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
  • خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم في حال عدم رغبة العميل في المنتج والأخير لا يوجد به عيب أو مشكلة مذكورة.
Shopping Cart